Datenschutzerklärung

2. Verarbeitungen, Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung der Website (Server-Logdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, User-Agent, angefragte Seite) zur Fehleranalyse und IT-Sicherheit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
• Kurs-/Produktanmeldung und Vertragsabwicklung (Stammdaten, Kontaktdaten, Vertrags- und Zahlungsstatus) zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Erfüllung von Verträgen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Support/Anfragen (Inhalte Ihrer Nachricht, Kontaktdaten) zur Bearbeitung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
• Marketing/Newsletter (E-Mail, ggf. Einwilligungs- und Abmeldedaten) für Zusendung von Informationen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 174 TKG (Bestandskund:innen, soweit zulässig).
• Rechtliche Pflichten (z. B. Aufbewahrung nach Unternehmens- und Steuerrecht). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

3. KI-Coach / KI-gestützte Funktionen

Wenn die Website einen KI-Coach bzw. KI-gestützte Beratung/Chats anbietet, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Inhalte (z. B. Fragen, Antworten, Notizen) zur Bereitstellung der Funktion, Qualitätssicherung und Missbrauchsprävention. Bitte geben Sie keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) ein, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung angefragter Leistung) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit/Qualität). Sofern eine Einwilligung vorgesehen ist, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Empfänger, Auftragsverarbeiter und Datenübermittlungen

Wir setzen Dienstleister (Auftragsverarbeiter) ein, z. B. für Hosting, E-Mail-Versand, Kundenverwaltung, Zahlungsabwicklung, Support-Tools oder (sofern aktiviert) Analyse/Marketing. Diese erhalten Daten nur im erforderlichen Umfang und sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.

Soweit Dienstleister in Drittländern (außerhalb EWR) sitzen oder dort Daten verarbeiten, erfolgt dies nur bei Vorliegen geeigneter Garantien (z. B. Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln) und unter Beachtung zusätzlicher Schutzmaßnahmen.

5. Speicherdauer

• Server-Logdaten: grundsätzlich nur so lange wie für Sicherheit/Fehleranalyse erforderlich.
• Vertrags-/Abrechnungsdaten: für die Vertragsdauer und danach gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. Steuer-/Unternehmensrecht).
• Supportanfragen: bis zur Erledigung, darüber hinaus nur soweit erforderlich (z. B. Nachweis/Verteidigung).
• Newsletter/Marketing: bis Widerruf der Einwilligung bzw. Widerspruch.

6. Ihre Rechte

Sie haben die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, in Österreich insbesondere bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

7. Kontakt

Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie uns unter contact@neurovitalsonicgeoe.com oder per Post an die oben genannte Adresse.